Hạn cuối: 29/04/2024
1500
400
21423
1
Customer Service Specialist (Nhân viên dịch vụ khách hàng)
Địa điểm: Bình Dương | Hạn nộp: 30/03/2019 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 1
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Hạn nộp
30/03/2019
Mức lương
Thỏa thuận
Số lượng
1
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Địa điểm
Bình Dương
Lĩnh vực
Khác
Ngành nghề
Công nhân/ LĐPT
Vị trí
Nhân viên
Mã QR giới thiệu
Mô tả công việc
- Cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ đến khách hàng, Giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm dịch vụ
Serves customers by providing product and service information; resolving product and service problems
- Làm việc trực tiếp với team dịch vụ khách hàng, logistic ở Mỹ để nhận đơn đặt hàng, thông tin hằng ngày về đơn hàng và vận chuyển
Work directly with Customer Service team, Logistics team in US to receive order and handle order. Daily communicate with them on order and shipment.
- Kiểm tra các vấn đề trong kho như: đơn hàng trả về, đầy hàng...để thông báo kịp thời đến các bộ phận logistic và kho
Work with customer service team in US to check what to do with missing inventory shipment: back order, full fill, …. then notify to logistics planner and warehouse team.
- Giải quyết các vấn đề về hàng hóa và dịch vụ bằng cách làm rõ khiếu nại của khách hàng, xác định nguyên nhân, lựa chọn giải pháp tốt nhất, giải thích, điều chỉnh, theo dõi để đảm bảo vấn đề được giải quyết triệt để
Resolves product or service problems by clarifying the customer's complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution.
- Làm việc với logistic về đặt chỗ, lên kế hoạch và đưa hàng đi
Work with logistics on booking, planning and ship out.
- Làm việc với nhà cung cấp về kho, kiểm tra khi nào kho sẵn sàng thì xác nhận với logistic để dỡ hàng
Work with supplier on missing inventory. Check when inventory will be available then confirm to logistics for ship out plan
- Kiểm tra, xác nhận và gửi chừng từ cho khách hàng
Check, confirm, sending document to customer.
- Làm việc với bộ phận chăm sóc khách hàng, kho, logistic để điều khiển vận chuyển theo yêu cầu của khách hàng
Work with customs team, warehouse team, logistics team to handle shipment as customer’s requirement.
- Làm báo cáo
Required reports.
- Liên tục nâng cao kỹ năng, công việc, bộ phận
Continuous improve customer service level, job, department. Innovation.
- Các công việc khác theo yêu cầu
Others task assigned by HOD
Serves customers by providing product and service information; resolving product and service problems
- Làm việc trực tiếp với team dịch vụ khách hàng, logistic ở Mỹ để nhận đơn đặt hàng, thông tin hằng ngày về đơn hàng và vận chuyển
Work directly with Customer Service team, Logistics team in US to receive order and handle order. Daily communicate with them on order and shipment.
- Kiểm tra các vấn đề trong kho như: đơn hàng trả về, đầy hàng...để thông báo kịp thời đến các bộ phận logistic và kho
Work with customer service team in US to check what to do with missing inventory shipment: back order, full fill, …. then notify to logistics planner and warehouse team.
- Giải quyết các vấn đề về hàng hóa và dịch vụ bằng cách làm rõ khiếu nại của khách hàng, xác định nguyên nhân, lựa chọn giải pháp tốt nhất, giải thích, điều chỉnh, theo dõi để đảm bảo vấn đề được giải quyết triệt để
Resolves product or service problems by clarifying the customer's complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution.
- Làm việc với logistic về đặt chỗ, lên kế hoạch và đưa hàng đi
Work with logistics on booking, planning and ship out.
- Làm việc với nhà cung cấp về kho, kiểm tra khi nào kho sẵn sàng thì xác nhận với logistic để dỡ hàng
Work with supplier on missing inventory. Check when inventory will be available then confirm to logistics for ship out plan
- Kiểm tra, xác nhận và gửi chừng từ cho khách hàng
Check, confirm, sending document to customer.
- Làm việc với bộ phận chăm sóc khách hàng, kho, logistic để điều khiển vận chuyển theo yêu cầu của khách hàng
Work with customs team, warehouse team, logistics team to handle shipment as customer’s requirement.
- Làm báo cáo
Required reports.
- Liên tục nâng cao kỹ năng, công việc, bộ phận
Continuous improve customer service level, job, department. Innovation.
- Các công việc khác theo yêu cầu
Others task assigned by HOD
Quyền lợi được hưởng
· Lương thỏa thuận
· Tăng ca mỗi ngày và thanh toán theo quy định của Luật Lao động
- Được hỗ trợ bữa ăn.
- Được nghỉ 14 ngày phép/năm.
- Tham gia đầy Đủ các loại Bảo hiểm, BHXH, BHYT, BHTN.
- Được thưởng lương tháng 13.
- Được tham gia bảo hiểm tai nạn 24/24 .
- Có quà mừng sinh nhật.
- Được cấp phát đồng phục miễn phí.
- Tiệc tất niên và bốc thăm trúng thưởng cuối năm.
- Xe đưa rước 1 tháng đầu nhận việc
Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn
· Tăng ca mỗi ngày và thanh toán theo quy định của Luật Lao động
- Được hỗ trợ bữa ăn.
- Được nghỉ 14 ngày phép/năm.
- Tham gia đầy Đủ các loại Bảo hiểm, BHXH, BHYT, BHTN.
- Được thưởng lương tháng 13.
- Được tham gia bảo hiểm tai nạn 24/24 .
- Có quà mừng sinh nhật.
- Được cấp phát đồng phục miễn phí.
- Tiệc tất niên và bốc thăm trúng thưởng cuối năm.
- Xe đưa rước 1 tháng đầu nhận việc
Yêu cầu công việc
Education
University graduate, major in Business Administration, International Economics
University graduate, major in Business Administration, International Economics
Experience
Over 3 years experience in customer service, logistics, supply chain
Proven track record of success measured by increased responsibility and attainment of prescribed objectives.
Knowledge of:
Customer Management
Knowledgeable about furniture product
Logistics, International transportation, 3PL management, Purchasing
Skills and Abilities
Strong interpersonal & multi-tasking skills
Strong problem solving skill
Familiar with maintaining customer database
Excellent communication skills, ability to communicate with all organizational levels
Fluency in written and spoken English.
Yêu cầu hồ sơ
Nhận hồ sơ và phỏng vấn trực tiếp mỗi ngày tại Công ty Ashton: Số 23, Đường số 32,
Khu công nghiệp VSIP 2-A, Bắc Tân Uyên, Tỉnh Bình Dương. ĐT: 0274 222 1820 số nội bộ 6012
Khu công nghiệp VSIP 2-A, Bắc Tân Uyên, Tỉnh Bình Dương. ĐT: 0274 222 1820 số nội bộ 6012
Liên hệ Đông (0906 150 560)/ Thảo (0937652729)
Thông tin thêm
Công Ty TNHH Ashton Furniture Consolidation
Người liên hệ: Minh/Thảo
Điện thoại: 0981 677 651/ 0937652729
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!
GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG
Ngày tạo gian: 29-11-2018
Quy mô:
Công Ty ASHTON 100% VỐN ĐẦU TƯ CỦA MỸ Kho ngoại quan chuyên chứa bọc nệm ghế Sofa và phụ kiện đồ gỗ nội thất hàng đầu thế giới.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Công Ty TNHH Ashton Furniture Consolidation
Địa chỉ: Khu công nghiệp VSIP 2-A, Bắc Tân Uyên, Tỉnh Bình Dương
Điện thoại: 0274 222 1820 số nội bộ 6012
Lượt xem: 15665
Zalo
BÌNH LUẬN - PHẢN HỒI
Nội dung nhập vào không được vượt quá 5000 kí tự.