Hạn cuối: 24/05/2024
1500
400
11877
1
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Sales Admin (Thời Vụ 7 Tháng)
Địa điểm: Hưng Yên | Hạn nộp: 31/07/2017 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 2
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Hạn nộp
31/07/2017
Mức lương
Thỏa thuận
Số lượng
2
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Địa điểm
Hưng Yên
Lĩnh vực
Thực phẩm/ Đồ uống
Ngành nghề
Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng
Vị trí
Nhân viên
Mã QR giới thiệu
Mô tả công việc
• Department : Order To Cash
• Reporting to : Order To Cash Supervisor
• Working location : Hung Yen
A / General scope of work:
• Manage sales orders and credit for successful order delivery.
• Quản lí đơn hàng, công nợ để đảm bảo thực hiện thành công đơn hàng
• Ensure customer service quality as standard and target.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng theo tiêu chuẩn và mục tiêu.
B / Main responsibilities:
ORDER PROCESSING
XỬ LÍ ĐƠN HÀNG
• Receive customer orders & plan for delivery
• Tiếp nhận đơn hàng, lên kế hoạch giao hàng theo đơn hàng của khách
• Follow up, inform and control customer’s credit according to contract and company’s credit policy
• Theo dõi, thông tin, kiểm soát công nợ theo hợp đồng và chính sách tín dụng của công ty
• Inform delivery plan, and the revised plan to customer on time
• Thông báo kế hoạch giao hàng, kế hoạch thay đổi cho khách hàng đúng hạn
• Process orders as per regulated cut off time
• Thực hiện việc xử lí đơn hàng theo cut off time qui định
COST
CHI PHÍ
• Plan customer delivery with cost effectiveness as established route
• Lên KH giao hàng với chí phí hiệu quả theo tuyến đã thiết lập
• Be complied with customer’s contract
• Quản lí hợp đồng khách hàng
MANAGE QUALITY OF SERVICE
QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
• Complains solving in time
• Xử lý thông tin phàn nàn khách hàng đúng tiến độ
• Ensure quality of customer service through periodic survey
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng được đánh giá qua khảo sát định kì
• Reserve time to listen, discuss with customers
• Dành thời gian lắng nghe, trao đổi thông tin khách hàng
• Coordinate and build way of working with Logistics department to ensure quality of delivery (on time in full, and shipping document)
• Phối hợp và xây dựng cách thức thực hiện với bộ phận Logictics đảm bảo giao hàng đạt chất lượng(không có lỗi về thời gian, hàng hóa, chứng từ giao nhận)
• Process Payment for Promotion Programs, POSM, product allocation on time with accuracy
• Thực hiện Thanh toán Chương trình Khuyến mãi, POSM, hàng phân bổ, bao bì chính xác, đúng tiến độ
• Reporting to : Order To Cash Supervisor
• Working location : Hung Yen
A / General scope of work:
• Manage sales orders and credit for successful order delivery.
• Quản lí đơn hàng, công nợ để đảm bảo thực hiện thành công đơn hàng
• Ensure customer service quality as standard and target.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng theo tiêu chuẩn và mục tiêu.
B / Main responsibilities:
ORDER PROCESSING
XỬ LÍ ĐƠN HÀNG
• Receive customer orders & plan for delivery
• Tiếp nhận đơn hàng, lên kế hoạch giao hàng theo đơn hàng của khách
• Follow up, inform and control customer’s credit according to contract and company’s credit policy
• Theo dõi, thông tin, kiểm soát công nợ theo hợp đồng và chính sách tín dụng của công ty
• Inform delivery plan, and the revised plan to customer on time
• Thông báo kế hoạch giao hàng, kế hoạch thay đổi cho khách hàng đúng hạn
• Process orders as per regulated cut off time
• Thực hiện việc xử lí đơn hàng theo cut off time qui định
COST
CHI PHÍ
• Plan customer delivery with cost effectiveness as established route
• Lên KH giao hàng với chí phí hiệu quả theo tuyến đã thiết lập
• Be complied with customer’s contract
• Quản lí hợp đồng khách hàng
MANAGE QUALITY OF SERVICE
QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
• Complains solving in time
• Xử lý thông tin phàn nàn khách hàng đúng tiến độ
• Ensure quality of customer service through periodic survey
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng được đánh giá qua khảo sát định kì
• Reserve time to listen, discuss with customers
• Dành thời gian lắng nghe, trao đổi thông tin khách hàng
• Coordinate and build way of working with Logistics department to ensure quality of delivery (on time in full, and shipping document)
• Phối hợp và xây dựng cách thức thực hiện với bộ phận Logictics đảm bảo giao hàng đạt chất lượng(không có lỗi về thời gian, hàng hóa, chứng từ giao nhận)
• Process Payment for Promotion Programs, POSM, product allocation on time with accuracy
• Thực hiện Thanh toán Chương trình Khuyến mãi, POSM, hàng phân bổ, bao bì chính xác, đúng tiến độ
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập cạnh tranh
- Chế độ bảo hiểm theo quy đinh nhà nước
- Bảo hiểm 24/24
- Có xe đưa đón từ Hà Nội đến nhà máy Hưng Yên
- Hưởng lương 100% từ tháng đầu tiên làm việc
Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn
- Chế độ bảo hiểm theo quy đinh nhà nước
- Bảo hiểm 24/24
- Có xe đưa đón từ Hà Nội đến nhà máy Hưng Yên
- Hưởng lương 100% từ tháng đầu tiên làm việc
Yêu cầu công việc
Functional Skills:
• Have a planning knowledge and planning method related to customer service
• Hiểu biết về hoạch định và cách thức hoạch định liên quan đến việc phục vụ khách hàng
• Be aware of company’s customs, policy, procedures, and comply with company’s operations standard
• Hiểu biết các tập quán, chính sách và thủ tục, tiêu chuẩn hoạt động của Công ty
• Have thorough understanding of related departments’ processes and instructions.
• Nắm chắc các quy trìh, hướng dẫn của bộ phận và các phòng ban có liên quan.
Experience:
• Professional experience within a MNC FMCG environment
• Kinh nghiệm trong công ty tiêu dùng nhanh đa quốc gia với môi trường chuyên nghiệp
• At least 3 years experienced in Customer Service, Logistics
• Kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, Logistics
Education: Bachelor’s Degree prefer in Economics
Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng khối ngành Kinh Tế
Competencies:
• Negotiation and problem solving skills
• Kỹ năng đàm phán và thuyết phục
• Time management skills
• Kỹ năng quản lí thời gian
• Be proactive in scope of work
• Thể hiện sự chủ động trong phạm vi công việc của mình
• High command of English
• Tiếng Anh giao tiếp tốt
• Computer literacy: Word, Excel, PowerPoint
• Kỹ năng vi tính: Word, Excel, PowerPoint
• Have a planning knowledge and planning method related to customer service
• Hiểu biết về hoạch định và cách thức hoạch định liên quan đến việc phục vụ khách hàng
• Be aware of company’s customs, policy, procedures, and comply with company’s operations standard
• Hiểu biết các tập quán, chính sách và thủ tục, tiêu chuẩn hoạt động của Công ty
• Have thorough understanding of related departments’ processes and instructions.
• Nắm chắc các quy trìh, hướng dẫn của bộ phận và các phòng ban có liên quan.
Experience:
• Professional experience within a MNC FMCG environment
• Kinh nghiệm trong công ty tiêu dùng nhanh đa quốc gia với môi trường chuyên nghiệp
• At least 3 years experienced in Customer Service, Logistics
• Kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, Logistics
Education: Bachelor’s Degree prefer in Economics
Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng khối ngành Kinh Tế
Competencies:
• Negotiation and problem solving skills
• Kỹ năng đàm phán và thuyết phục
• Time management skills
• Kỹ năng quản lí thời gian
• Be proactive in scope of work
• Thể hiện sự chủ động trong phạm vi công việc của mình
• High command of English
• Tiếng Anh giao tiếp tốt
• Computer literacy: Word, Excel, PowerPoint
• Kỹ năng vi tính: Word, Excel, PowerPoint
Yêu cầu hồ sơ
*Hồ sơ
1.Sổ hộ khẩu phô tô
2..Bằng cấp phô tô nếu có
3.sơ yếu lý lịch có dấu
4.Giấy xác nhận nhân su
5.Bản sao giấy khai sinh
Thông tin thêm
CÔNG TY CỔ Phần Mondelez Kinh Đô
Người liên hệ: Phòng HCNS
Điện thoại: (84) (28) 38270838
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!
GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG
Ngày tạo gian: 17-07-2017
Quy mô: 100 - 499
Mondelez Kinh Đô tuy là một doanh nghiệp non trẻ nhưng sở hữu bề dày lịch sử. Ra mắt vào tháng 7 năm 2015, Mondelez Kinh Đô là sự kết hợp giữa hai tên tuổi dẫn đầu ngành bánh kẹo trong cùng mục tiêu mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam những thương hiệu được yêu thích. Mondelez Kinh Đô ra mắt sau khi Mondelēz International hoàn tất thương vụ mua lại 80% cổ phần mảng bánh kẹo Kinh Đô, vốn là mảng kinh doanh dẫn đầu thị trường của Tập đoàn Kinh Đô trước đây. Có chung niềm đam mê tạo nên những thương hiệu được người tiêu dùng yêu mến, Mondelez Kinh Đô sở hữu danh mục các thương hiệu hàng đầu của Việt Nam và thế giới bao gồm bánh trung thu và bánh quy Kinh Đô, bánh quy Cosy, bánh bông lan Solite, bánh quy giòn AFC, bánh quy Oreo, bánh quy giòn Ritz và sô-cô-la Cadbury. Mondelez Kinh Đô kết hợp khả năng thấu hiểu nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam của đội ngũ Kinh Đô với sự sáng tạo, năng lực tiếp thị và kinh nghiệm phát triển nhân lực toàn cầu từ Mondelēz International để tạo nên một doanh nghiệp lớn mạnh. Địa chỉ văn phòng * 138 - 142 Hai Bà Trưng, Phường Đa Kao, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh Điện thoại: +84 8 38270838 Fax: +84 8 38270839 * 34 Láng Hạ - Quận Đống Đa - Hà Nội * Khu Công Nghiệp Việt Nam - Singapore Huyện Thuận An, Tỉnh Bình Dương * Thị Trấn Bần Yên Nhân, Huyện Mỹ Hảo, Tỉnh Hưng yên
THÔNG TIN LIÊN HỆ
CÔNG TY CỔ Phần Mondelez Kinh Đô
Địa chỉ: 138 – 142, Hai Bà Trưng, Phường Đa Kao, Quận 1, TP.HCM
Điện thoại: (84) (28) 38270838
Website: www.mondelezinternational.com/
Lượt xem: 12563
Zalo
BÌNH LUẬN - PHẢN HỒI
Nội dung nhập vào không được vượt quá 5000 kí tự.