Hạn cuối: 31/05/2024
1500
400
10688
1
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: HCMC | Hạn nộp: 30/06/2017 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 3
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Hạn nộp
30/06/2017
Mức lương
Thỏa thuận
Số lượng
3
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Địa điểm
HCMC
Lĩnh vực
Dệt may
Ngành nghề
Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng
Vị trí
Nhân viên
Mã QR giới thiệu
Mô tả công việc
1. Trực tổng đài điện thoại và chat online với khách hàng, tư vấn khách hàng về sản phẩm, giá cả,dịch vụ, quy trình đặt hàng, phương thức thanh toán và chia khách hàng cho Sales nếu đơn hàng lớn cần phải đến văn phòng khách hàng.
2. Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý,
3. Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng thường xuyên của công ty. Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.
4. Chủ động lập kế hoạch tặng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng (phối hợp với nhân viên Kinh Doanh để tổ chức thực hiện).
5. Tổ chức thực hiện đo lường mức thỏa mãn của khách hàng 2 lần/năm. Báo cáo kết quả Giám Đốc, tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến.
6. Toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng phải lập thành các quy trình, liên tục tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.
7. Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Giám Đốc xem xét và đề xuất thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng.
8. Có trách nhiệm thông báo cho khách hàng trước khi Công ty có những chính sách mới như: chuẩn bị tăng giá, thông tin về các chương trình khuyến mại, tri ân khách hàng….
9. Gọi điện thoại, nhắn tin, gửi mail hỏi thăm và chúc mừng khách hàng dịp lễ, tết và sinh nhật.
10. Duy trì, cũng cố mối quan hệ của công ty và khách hàng ngày càng tốt hơn.
11. Tham mưu và đề xuất cho Lãnh đạo các chính sách bán hàng và sau bán hàng (khuyến mãi, tri ân khách hàng…)
12. Có trách nhiệm bảo mật nguồn khách hàng của công ty.
13. Lập kế hoạch theo dõi, bám sát tiến độ sản xuất, tổ chức đóng hàng, lập packing list, liên hệ giao hàng và xuất hóa đơn chứng từ, phiếu thu tiền ( nếu thu tiền mặt) đầy đủ và chính xác, kịp thời cho khách hàng.
14. Tìm nhà cung cấp trang thiết bị bảo hộ lao động, nhận báo giá, đàm phán giá và điều kiện thanh toán.
15. Bán sản phẩm với số lượng ít và trang thiết bị bảo hộ lao động đối với những đơn hàng có thể làm việc qua điện thoại.
16. Gọi điện thoại chào hàng , khai thác nhu cầu khách hàng lớn và chia cho Sales liên hệ trực tiếp bán hàng.
Quyền lợi được hưởng
- Lương 4tr cơ bản + thưởng + hoa hồng % ( trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn )
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
- Được tham gia các loại bảo hiểm theo quy định: BHXH, BHYT, BHTN…
- Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7(Thứ 7 làm 1/2 ngày), CN nghỉ.
Yêu cầu công việc
- Nữ tuổi từ 20 - 28t tốt nghiệp TCCN trở lên.
- Nhanh nhẹn, trung thực, tinh thần trách nhiệm cao,
- Kỹ năng giɑo tiếp, tư vấn tốt.
- Có tư duy tích cực và hɑm học hỏi
- Năng động tự tin, sáng tạo trong công việc
Yêu cầu hồ sơ
- Ưu tiên nộp hồ sơ trực tuyến qua hệ thống của Tuyencongnhan.vn
- Hoặc gửi CV mô tả quá trình học tập và làm việc về email liên hệ.
Thông tin thêm
Công Ty TNHH May Mặt Trời Đỏ
Người liên hệ: Ms.Phú
Điện thoại: 0839782533
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!
GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG
Ngày tạo gian: 27-05-2017
Quy mô: 25 - 99
Công Ty TNHH May Mặt Trời Đỏ là nhà cung cấp đồng phục cao cấp và trang thiết bị bảo hộ lao động hàng đầu Việt Nam với thương hiệu là Red Sun Uniforms . Khách Hàng của chúng tôi bao gồm: Các hệ thống ngân hàng, công ty, doanh nghiệp, viễn thông, khu nghỉ dưỡng, sân golf, nhà hàng, khách sạn, công ty xây dựng, giao thông vận tải, bưu điện, điện lực, công ty dịch vụ bảo vệ, và các công ty sản xuất chế biến thực phẩm, các công ty khai thác và dịch vụ dầu khí… Không chỉ hoạt động kinh doanh hiệu quả, Red Sun còn là môi trường lý tưởng để các bạn trẻ có cơ hội học tập, trải nghiệm, nâng cao năng lực bản thân và đặc biệt là có mức thu nhập rất cao. Yêu thương, sẻ chia và nỗ lực là giá trị văn hoá cốt lõi của doanh nghiệp chúng tôi.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Công Ty TNHH May Mặt Trời Đỏ
Địa chỉ: Số 235/39 Vườn Lài, Phường Phú Thọ Hòa, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0839782533
Website: www.thoitrangdongphuc.net
Lượt xem: 1764
Zalo
BÌNH LUẬN - PHẢN HỒI
Nội dung nhập vào không được vượt quá 5000 kí tự.