Thợ Kỹ Thuật Bảo Trì Rơ-Mooc Xe Đầu Kéo NEW
HCMC 8.000.000₫ - 12.000.000₫ 1 người
Hạn cuối: 16/05/2024
1500
400
2019
1
CHUYÊN VIÊN CRM
Địa điểm: HCMC | Hạn nộp: 15/04/2020 | Mức lương: 8 - 12 triệu | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 1
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Hạn nộp
15/04/2020
Mức lương
8 - 12 triệu
Số lượng
1
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Địa điểm
HCMC
Lĩnh vực
Thực phẩm/ Đồ uống
Ngành nghề
Công nhân/ LĐPT
Vị trí
Nhân viên
Mã QR giới thiệu
Mô tả công việc
1.1 Quản lý thông tin hệ thống Khách Hàng Thân Thiết (KHTT)
- Giám sát triển khai các chương trình chăm sóc KHTT :
+ Theo dõi và lập báo cáo quá trình đăng ký và tích điểm của KHTT
+ Quản lý và triển khai việc tặng quà sinh nhật cho KHTT có sinh nhật trong tháng
+ Quản lý và triển khai quà tặng nâng hạng
- Theo dõi mức độ chi tiêu của KHTT và lập báo cáo trong từng chiến dịch Marketing (MKT).
- Nhận phản hồi của KH và giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ của hệ thống cửa hàng
- Nhận thông tin đặt hàng và điều phối đơn hàng đến hệ thống cửa hàng
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của KH trên Ứng Dụng về các thông tin liên quan đến hệ thống cửa hàngTrung Nguyên
1.2 Quản lý thông tin hệ thống Khách Hàng Nhượng Quyền (KHFS)
- Giám sát chăm sóc hệ thống KHFS:
+ Theo dõi và lập báo cáo danh sách khách.
+ Gọi điện chăm sóc định kỳ cho KHFS.
+ Nhận phản hồi của KH và giải quyết các vấn đề liên quan đến hệ thống cửa hàng (HTCH).
+ Quản lý và triển khai việc tặng quà cho KHFS có khi có chương trình
- Theo dõi mức độ chi tiêu, đặt hàng nguyên vật liệu của KHFS và lập báo cáo định kỳ.
- Triển khai các chương trình MKT đến KHFS và theo dõi, báo cáo theo từng chương trình.
1.3 Các hoạt động nghiên cứu, phát triển hệ thống CRM và hỗ trợ sáng tạo tiếp thị
- Tham gia xây dựng chính sách KH và đề xuất các chương trình CRM cho KH hàng năm
- Phân tích các dữ liệu CRM về thói quen/ hành vi của khách hàng làm cơ sở cho các hoạt động MKT.
1.4 Thông tin thị trường
- Theo dõi, thăm viếng thị trường và phân tích các phản hồi của khách hàng và đề nghị các biện pháp CRM thích hợp.
- Thực hiện các khảo sát, đánh giá và đề xuất các hoạt động nhằm gia tăng trải nghiệm khách hàng.
1.5 Lập báo cáo
- Lập báo cáo về các hoạt động CRM nhằm nâng cao dịch vụ tại HTCH
- Lập báo cáo công việc hàng tuần, hàng tháng, hàng quý.
- Lập báo cáo công việc theo yêu cầu từ cấp trên.
Quyền lợi được hưởng
- Đồng nghiệp: Thân thiện, hòa đồng, hỗ trợ trong công việc.
- Phụ cấp khác: Cơm trưa, điện thoại và gửi xe.
- Ngày nghỉ: 12 ngày phép/ năm và ngày nghỉ lễ tết theo Luật lao động.
Yêu cầu công việc
- Có 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CRM
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng duy trì, thiết lập các mối quan hệ, làm việc nhóm, xử lý bất đồng.
- Chịu được áp lực cao trong công việc.
- Thân thiện, trung thực, ham học hỏi, nhanh nhẹn
Yêu cầu hồ sơ
- Nộp hồ sơ qua Email: thaitq@trungnguyen.com.vn và tranquangthai.bienhoa@gmail.com
- Hoặc gửi hồ sơ trực tiếp tại phòng bảo vệ công ty
SĐT: 0650.3729605-120 hoặc 0904.622.620
Thông tin thêm
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Trung Nguyên
Người liên hệ: Thái
Điện thoại: 0904622620
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!
GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG
Ngày tạo gian: 14-03-2016
Quy mô: 100 - 499
Công ty Cổ phần Tập đoàn Trung Nguyên được thành lập vào ngày 16 tháng 6 năm 1996 ở thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk, khu vực trồng cà phê lớn nhất của Việt Nam. Từ một hãng cà phê nhỏ, Trung Nguyên đã nhanh chóng phát triển trở thành một thương hiệu cà phê hàng đầu tại Việt Nam. Hiện nay, Trung Nguyên có hơn 3.500 quán cà phê và hơn 10.000 quán có bán sản phẩm cà phê Trung Nguyên, xuất khẩu đến hơn 60 quốc gia trên thế giới dưới 2 thương hiệu sản phẩm là cà phê Trung Nguyên và cà phê hòa tan G7, là sản phẩm tiêu biểu được quốc gia lựa chọn phục vụ trong các sự kiện trọng đại mang tầm quốc tế như hội nghị thượng đỉnh WEF, ODA, ASEM… Trung Nguyên là một trong 10 thương hiệu mạnh nhất và là thương hiệu cà phê số 1 tại Việt Nam. Năm 2014, Trung Nguyên là thương hiệu Việt Nam duy nhất xuất khẩu vào thị trường Dubai và chính thức hợp tác với Walmart - Chuỗi siêu thị bán lẻ lớn nhất thế giới. Tiếp tục hành trình chinh phục người tiêu dùng ở hơn 60 quốc gia như một sự lựa chọn cho một thế hệ cà phê mới của thế giới, Trung Nguyên tiếp tục là biểu tượng thành công của thương hiệu đại diện cho quốc gia xuất khẩu cà phê số 1 thế giới, mang trong mình các yếu tố vượt trội để đi ra toàn cầu, là thương hiệu vươn lên từ phân khúc thấp nhất là xuất khẩu nguyên liệu thô để chính thức gia nhập vào phân khúc cao nhất về thương hiệu sản phẩm, tham gia vào toàn chuỗi giá trị gia tăng toàn cầu của ngành cà phê, hướng đến mục tiêu chung của cả Trung Nguyên và Việt Nam nâng tổng giá trị toàn ngành cà phê Việt Nam từ 3,6 tỉ USD lên 20 tỉ USD trong vòng 10 -15 năm tới. Trung Nguyên mong muốn kết nối và phát triển cộng đồng những người yêu và đam mê cà phê trên toàn thế giới không chỉ bằng một ly cà phê ngon mà còn bằng những quan điểm, tư tưởng về cà phê là biểu tượng của sự sáng tạo và phát triển bền vững.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Trung Nguyên
Địa chỉ: 82-84 Bùi Thị Xuân, Phường Bến Thành, Quận 1, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 08 3 925 1845/ 08 3 925 1846
Website: http://www.trungnguyen.com.vn/
Lượt xem: 21061
Zalo
BÌNH LUẬN - PHẢN HỒI
Nội dung nhập vào không được vượt quá 5000 kí tự.