Hạn cuối: 25/05/2024
1500
400
7494
1
Tuyển Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật
Địa điểm: Hà Nội | Hạn nộp: 28/02/2017 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 5
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Hạn nộp
28/02/2017
Mức lương
Thỏa thuận
Số lượng
5
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Địa điểm
Hà Nội
Lĩnh vực
Viễn thông Công nghệ TT
Ngành nghề
Kỹ thuật (điện/ nước…)
IT (Mạng/ Phần mềm)
Vị trí
Nhân viên
Mã QR giới thiệu
Mô tả công việc
1. Tiếp nhận cuộc gọi, email,...hỗ trợ xử lý các vấn đề từ khách hàng gửi đến,
2. Nắm rõ thông tin sự cố để làm việc với khách hàng
3. Xử lý các vấn đề về kỹ thuật, vấn đề từ việc sử dụng sản phẩm của khách hàng
4. Duy trì hệ thống 24/24 qua công cụ nagios & cacti
5. Liên hệ với bộ phận infra và theo dõi quá trình xử lý sự cố đến khi hoàn tất
6. Xác nhận thời gian xử lý vấn đề ngay sau khi nhận yêu cầu khách hàng. Khi không kịp xử lý theo yêu cầu cần liên hệ lại với khách hàng, nêu rõ nguyên nhân và hẹn sẽ xử lý trong thời hạn tiếp theo.
7. Theo dõi ticket đã nhận cho đến khi hoàn tất và được khách hàng xác nhận
8. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Team Leader / Group Manager, đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng dự án và các loại thưởng khác (Thưởng thành tích, thưởng NV suất sắc, thưởng ngày Lễ…)
- Xét tăng lương 1 lần / 1 năm , có thể được xét tăng sớm tùy thuộc vào năng lực và mức độ hoàn thành công việc
– Chế độ đảm bảo theo quy định của Luật lao động hiện hành
- Đồng nghiệp: Môi trường trẻ, nhân viên thân thiện, hòa đồng.
- Có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
Yêu cầu công việc
1/ Yêu cầu: Năng lực chuyên môn, chứng chỉ,
- Tốt nghiệp cao đẳng / đại học trở lên hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Có kiến thức về Hosting Linux, Windows, Wordpress, Joomla
- Có kinh nghiệm sử dụng dịch vụ Domain, Web Hosting, VPS, Control Panel: DNS, cPanel, Plesk, Directadmin
2/ Yêu cầu khác:
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề tốt
- Tư duy tốt, sáng tạo, cầu thị, năng động, nhiệt huyết, đam mê công việc.
- Trung thực, tự chủ, có trách nhiệm cao trong công việc
- Kỹ năng làm việc độc lập/ làm việc nhóm tốt.
3/ Kinh nghiệm:
- Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm việc tại các công ty về CNTT.
Yêu cầu hồ sơ
- Gửi CV (có đăng ảnh) và tiêu đề email theo cấu trúc: [Tech Sup_Tên ứng viên]
- Ví dụ: Ứng viên có tên là Nguyễn Thành Công, ứng tuyển vị trí Tech Support thì tiêu đề email là: [Tech Sup_NguyenThanhCong] là phù hợp.
Thông tin thêm
Công ty cổ phẩn GMO-Z.com RUNSYSTEM
Người liên hệ: Ms.Kim Dung
Điện thoại: 0918 622 073
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!
GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG
Ngày tạo gian: 17-01-2017
Quy mô: 100 - 499
Chúng tôi là GMO RUNSYSTEM, thành viên tập đoàn GMO INTERNET GROUP – GMO RUNSYSTEM cung cấp cho khách hàng nhiều dịch vụ đa dạng bao gồm: + Sản xuất phần mềm + Thiết kế đồ họa 2D, 3D + Sản xuất, phát hành Game + Dịch vụ đăng kí tên miền, cung cấp máy chủ lưu trữ (Domain & Hosting) TRỤ SỞ CHÍNH TẠI HÀ NỘI Tầng 6, tòa nhà OCEAN PARK, số 1 Đào Duy Anh, quận Đống Đa, Hà Nội Điện thoại: +84-43772-4304 Fax: +84-4-3772-5204 Website: http://runsystem.net Email: info@runsystem.net Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo và có nhiều cơ hội phát triển. Tại HN: Tầng 6, Tòa nhà OceanPark số 1 Đào Duy Anh, Đống Đa, HN Tại HCM: Lầu 7, tòa nhà Hà Đô, số 02 Hồng Hà, Phường 2, Quận Tân Bình, TPHCM ** Các mảng kinh doanh hoạt động thế mạnh của công ty: 1/ Công nghệ: - Chúng tôi có những kỹ sư trẻ tuổi và tài năng. - Chúng tôi có khả năng xử lý nhiều lĩnh vực như phát triển ứng dụng trên smartphone, phát triển hệ thống nghiệp vụ, hệ thống web. - Chúng tôi có kinh nghiệm làm rất nhiều dự án phát triển cho các tổ chức trong nước, các công ty mà đầu tiên phải kể đến là các khách hàng Nhật rồi đến chính phủ Việt Nam v,v…
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Công ty cổ phẩn GMO-Z.com RUNSYSTEM
Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà OceanPark số 1 Đào Duy Anh, Đống Đa, HN
Điện thoại: 0918 622 073
Website: runsystem.net
Lượt xem: 3181
_144.png "Nhân Viên Kỹ Thuật Lắp Đặt, Bảo Hành")
Zalo
BÌNH LUẬN - PHẢN HỒI
Nội dung nhập vào không được vượt quá 5000 kí tự.